N-able

Soluzioni per MSP e team IT

N‑hanced Services

N‑able intende aiutarti a sfruttare al meglio i nostri prodotti. Con N‑hanced Services potrai approfittare di tutto il potenziale dei prodotti N‑able in poco tempo, accelerando il time-to-value e ottimizzando i tuoi team.

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Con N‑hanced Services riceverai assistenza con:

Attivazione

Scegli l’opzione più adatta alle tue esigenze:

  • Assistenza di base (inclusa per tutti i prodotti)
  • Attivazione premium (tariffa una tantum)
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Supporto tecnico

Scegli l’opzione più adatta alle tue esigenze:

  • Assistenza avanzata (inclusa per tutti i prodotti)
  • Assistenza di primo livello (tariffa mensile fissa)
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Servizi aggiuntivi

Ricevi informazioni e assistenza:

  • Controlli di integrità
  • Soluzioni personalizzate
  • Migrazioni
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“Per noi, N‑hanced Services rappresenta uno strumento molto valido che ci offre i vantaggi dell’attivazione premium; lo strumento EDR ha iniziato a funzionare in un paio di settimane, grazie alla guida di un esperto di prodotti N‑able estremamente preparato. L’assistenza di primo livello ci offre la tranquillità di sapere che qualsiasi cosa succeda ai nostri sistemi, verrà risolta il più rapidamente possibile dai tecnici esperti di N‑able”.

Paul Basmadjian,
Responsabile procedure operative, AET Solutions

“È la prima volta che ci avvaliamo dei servizi professionali di N‑able e tutto corrisponde a quanto pubblicizzato. Matt (consulente per i servizi tecnici) sa il fatto suo e ha aiutato il mio team a migliorare il livello dei servizi”.

Boyd Smith,
TechKnowledgey Inc., Titolare

“Grazie al controllo di integrità abbiamo compreso le problematiche legate al nostro utilizzo di N‑central e come risolverle sfruttando al massimo il prodotto. Zachery (consulente del servizio tecnico) è stato eccezionale”.

Dean Huddleston,
Responsabile fornitura di servizi IT, Werner Co.

Più vantaggi in meno tempo

Con N‑hanced Services puoi ottimizzare il valore dei prodotti N‑able più velocemente.

Meno tecnici. Più risultati.

Riduci la curva di apprendimento e impiega i tecnici esperti per le attività a maggior valore.

ROI più veloce

Approfitta dell’attivazione guidata e dell’assistenza con cui potrai sfruttare al massimo i prodotti N‑able immediatamente.

Consigli di esperti

Dopo aver compreso le tue esigenze, forniamo controlli personalizzati per i prodotti e linee guida per la trasformazione aziendale.

Scegli la tipologia di attivazione che più si adatta alle tue esigenze

Assistenza di base
Procedi al tuo ritmo con la nostra guida digitale.

Attivazione premium
Lascia che i nostri esperti ti aiutino a iniziare rapidamente.

Documentazione e video per aiutarti a iniziare e guidarti durante la configurazione

Attivazione dettagliata per il successo

Suggerimenti e video per apprendere tutte le funzionalità

Accesso gratis alle nostre sessioni di assistenza di base* (di persona e on-demand)

Piano di attivazione progettato dai consulenti per prodotto e in base alle tempistiche che preferisci

Assistenza dedicata in ogni fase della procedura

Verifiche di completamento successive all’attivazione per assicurarci di aver risposto a tutte le tue esigenze

*Per partecipare alle sessioni live di assistenza di base, registrati qui

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Servizi di assistenza tecnica

Assistenza avanzata
Un team di assistenza leader del settore sempre pronto ad aiutarti quando ne hai bisogno.

Assistenza di primo livello
Un team di assistenza avanzata con accesso prioritario ai consulenti esperti.

Assistenza telefonica 24 ore al giorno, tutti i giorni, chat live e assistenza per invio moduli

Team di assistenza standard

Instradamento prioritario dei casi

Obiettivi per tempi di risposta più rapidi

Accesso rapido alle risorse esperte

Assistenza con trasferimento prioritario a un responsabile

4 controlli di integrità

Attivazione gratuita eseguita da un consulente per il prodotto iniziale acquistato durante la durata del piano

Aggiornamenti a N‑central

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Servizi aggiuntivi

Controlli di integrità

Recupera dati, informazioni fruibili e strategie che migliorano il ROI.

  • Controlli completi inclusa la valutazione dell’utilizzo, l’integrazione delle procedure aziendali e l’analisi di eventuali falle
  • Report sul controllo di integrità, oltre a suggerimenti e best practice

Soluzioni personalizzate

Soluzioni personalizzate per sfruttare tutto il potenziale dei prodotti che usi.

  • Implementazione di un’automazione speciale
  • Integrazioni con prodotti di terze parti
  • Qualsiasi altro problema identificato durante i controlli aziendali
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Migrazioni

Semplifichiamo la migrazione e le procedure iniziali:

  • Assistenza durante la procedura di migrazione, grazie al nostro team di esperti
  • Best practice e metodologia consigliata per la migrazione
  • Replica dell’attuale configurazione, se applicabile
  • Disinstallazione della soluzione precedente, anche degli agent di monitoraggio, se applicabile

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