Integraciones Worksent
Fundada en 2015, Worksent es líder mundial en la prestación de NOC de marca blanca, SOC y soporte de Helpdesk a proveedores de servicios gestionados (MSP). Con más de 150 miembros de equipo altamente cualificados y la certificación ISO 27001, contamos con la confianza de más de 100 MSP de todo el mundo para ofrecer servicios de supervisión, gestión y soporte 24/7.
En Worksent, potenciamos los negocios de MSP ampliando sus capacidades, optimizando la eficacia operativa y garantizando una prestación de servicios sin fisuras a sus clientes finales.
- Centro de operaciones de red (NOC) 24/7: nuestros servicios NOC proporcionan supervisión y gestión las 24 horas del día de los entornos de TI de sus clientes. Garantizamos la detección proactiva, la solución de problemas y la resolución de incidencias para mantener un rendimiento óptimo del sistema y minimizar el tiempo de inactividad.
- Servicio de asistencia técnica 24/7: nuestras soluciones de asistencia técnica ofrecen asistencia en tiempo real y multicanal (teléfono, correo electrónico, chat) a los usuarios finales, y gestionan desde la solución de problemas rutinarios hasta cuestiones técnicas complejas. Proporcionamos una integración perfecta con su MSP, lo que garantiza una experiencia de marca coherente para sus clientes.
- Servicios profesionales: nuestros servicios profesionales abarcan una amplia gama de proyectos de TI, como actualizaciones de sistemas, migraciones a la nube y evaluaciones de redes. Nuestros expertos trabajan con usted para entregar los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto, y mejorar así su cartera de servicios.
- Administración de Remote Monitoring & Management (RMM): gestionamos las tareas administrativas de sus soluciones RMM N‑able N‑sight y N‑central, lo que garantiza una configuración y un rendimiento óptimos. Nuestro equipo aplica las mejores prácticas para la configuración, perfecciona la supervisión y las alertas, y supervisa la administración de parches para ayudarle a aprovechar al máximo sus capacidades de RMM, maximizar la eficiencia e impulsar un mayor retorno de la inversión.
- Técnicos MSP especializados: Worksent ofrece recursos técnicos especializados que se convierten en una extensión de su equipo MSP. Estos profesionales altamente capacitados trabajan exclusivamente para usted, proporcionando soporte personalizado y una profunda experiencia para satisfacer las necesidades de su negocio MSP.
