Produkt-Roadmap
Vereinfachen Sie Ihre IT-Dokumentation
Mit Passportal verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen und ermöglichen Ihrem Team effizientes Arbeiten mit verknüpften Assets, Artikeln und Passwörtern auf einer einzigen Plattform.
Kundeninformationen verwalten
Mit Passportal + Documentation Manager können Sie:
- Ihre Standardarbeitsabläufe definieren
- Ihre strukturierte MSP-Dokumentation kundenübergreifend standardisieren
- Technikern den Zugriff gewähren, den sie brauchen, wenn sie ihn brauchen
Vereinfachen Sie den Informationsaustausch
Geben Sie dem gesamten Team die Möglichkeit, Probleme erfolgreich zu lösen, indem Sie die Informationen über Ihre Kunden an einem zentralen Ort speichern. So können Techniker im Handumdrehen frühere Konfigurationen einsehen und feststellen, wie sich diese im Laufe der Zeit verändert haben.
Verringern Sie Ihren Supportaufwand
Verringern Sie den Zeitaufwand für die Bearbeitung alltäglicher, oft banaler Anfragen mit Dokumenten, auf die Ihre Techniker leicht zugreifen und die sie direkt an Ihre Kunden senden können.
Umfassendes Dokumentationsmanagement
Hier nur einige Beispiele für die erweiterten Dokumentationsfunktionen von Passportal:
- Sowohl vorgefertigte als auch benutzerdefinierte, flexible Vorlagen
- Unbegrenzte Dokumentation
- Freier Editor für digitale Artikel
- Zugriffskontrolle auf Dokumentenebene
- Asset Management
- Vollständige Versionskontrolle für Elemente
Und das ist noch nicht alles – buchen Sie eine Demo, um mehr zu erfahren.
„Unser Unternehmen kann mit der Software die gesamte Kundendokumentation und alle Zugangsdaten organisieren, prüfen und an einem zentralen Ort aufbewahren.“
„Am meisten beeindruckt mich, dass Daten in Passportal über alle Kunden hinweg im selben Format und auf dieselbe Weise gespeichert werden können.“
„Die Dokumentation von Kundensystemen ist ein Albtraum. A) Sie brauchen einen zentralen Ort, an dem Ihr Personal darauf Zugriff hat. B) Die Daten müssen sicher sein. C) Erschwingliche UND sichere Lösungen gibt es für kleine Unternehmen fast keine. Passportal hat all diese Probleme auf einen Schlag gelöst.“
Ressourcen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen dort sind, wo Sie sie brauchen – alles an einem Ort
Teilen Sie Ihre Informationen mit den richtigen Leuten zur richtigen Zeit.
Häufig gestellte Fragen
Warum ist IT-Dokumentationsmanagement so wichtig?
Warum ist IT-Dokumentationsmanagement so wichtig?
Eine konsistente Serviceleistung aufrecht zu erhalten kann ohne eine Lösung für IT-Dokumentationsmanagement sehr mühsam sein. Wenn Sie die Zeit für die Behebung von Störungen auf einem Minimum halten wollen, brauchen Sie einfach ein effektives Tool, mit dem Sie die IT-Dokumentation für Ihre Kunden standardisieren und verwalten können.
Ist Passportal Documentation Manager eine Erweiterung von Passportal oder ein eigenständiges Tool?
Ist Passportal Documentation Manager eine Erweiterung von Passportal oder ein eigenständiges Tool?
Die erweiterten Dokumentationsfunktionen sind ein zentraler Bestandteil von Passportal.
Wie unterscheidet sich Passportal von anderer MSP-IT-Dokumentationssoftware?
Wie unterscheidet sich Passportal von anderer MSP-IT-Dokumentationssoftware?
Passportal bietet nicht nur wichtige Funktionen für das Dokumentationsmanagement, sondern ist auch eine erstklassige Lösung für die Verwaltung privilegierter Zugriffe, was bei vielen anderen Mitbewerbern auf dem Markt nicht der Fall ist.
Welche Dokumentationsvorlagen für MSPs sind in Passportal verfügbar?
Welche Dokumentationsvorlagen für MSPs sind in Passportal verfügbar?
Vorlagen sind eine großartige Möglichkeit, IT-Informationen standardisiert und benutzerfreundlich bereitzustellen. So können Techniker schnell und effizient eine einheitliche Dokumentation für alle Ihre Kunden liefern. Jede der Standardvorlagen kann angepasst werden, oder Sie können Ihre eigenen Vorlagen erstellen.